Description
Requirements
Curso Tecnológico/Profissional Nível III em Informática, Sistemas de Informação, Redes ou área equivalente. Experiência em instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos, dispositivos de comunicação, postos de trabalho e periféricos. Experiência na instalação e configuração de sistemas operativos, aplicações e software de suporte ao utilizador, de acordo com os requisitos definidos pelos sistemas de informação da organização. Competência na gestão, otimização e desafetação de recursos informáticos, incluindo a identificação e resolução de anomalias técnicas. Experiência em suporte técnico de 1.ª linha a utilizadores, assegurando o diagnóstico, encaminhamento e resolução de incidentes e pedidos de serviço. Conhecimentos de hardware, software, redes e ferramentas de apoio ao utilizador, com forte orientação para o serviço, resolução de problemas e trabalho em equipa.