Salesforce Support Analyst

Candidata-te agora

Description

Functional and technical support role for an enterprise Salesforce platform, focused on user service, platform stability,
adoption and continuous improvement. 
Key responsibilities
  • Provide first-line support for Salesforce enquiries and incidents through established support channels.
  • Diagnose access, configuration and data-integrity issues and escalate complex cases with clear technical evidence.
  • Document support requests, resolutions and user feedback in the ticketing platform.
  • Assist with user administration, profiles, permissions and basic system maintenance.
  • Develop user guidance and training materials and promote effective platform adoption
  • Create standard reports and dashboards and support platform-enhancement initiatives.


Requirements

  • One to three years in Salesforce support or a comparable CRM support environment.
  • Experience troubleshooting common Salesforce issues and familiarity with standard objects and functionality.
  • Strong analytical ability, attention to detail and customer-service orientation.
  • Clear communication with technical and non-technical users.
  • Ability to prioritise multiple tasks and work independently and collaboratively.
Preferred / differentiating requirements
  • Salesforce Certified Administrator or Platform App Builder certification.
  • Salesforce reporting and dashboard creation.
  • Experience with data-loading tools such as Data Loader.


Benefits

The benefits will be determined once the contractual terms have been established.

Informação

  • Data de publicação: Julho 27, 2026
  • Localização:+Porto / Portugal
  • Experiência:+Junior (0-3 years)
  • Tipo de vaga: Full Time
  • ID: BIZ-0001531
  • Candidata-te agora

Junta-te a uma equipa que valoriza o teu crescimento

Estamos sempre à procura de pessoas talentosas que queiram fazer a diferença. Se esta vaga parece ser o desafio certo para ti, dá o próximo passo — candidata-te agora e vamos construir algo extraordinário juntos.

Trabalhar na Biz é estar num ambiente onde o ritmo é acelerado, mas o apoio da equipa faz toda a diferença. É um lugar onde aprendemos todos os dias, mesmo nos desafios — e são muitos! 😊

O que mais valorizo é a abertura para partilhar ideias, o espírito de entreajuda e a vontade constante de melhorar processos. Não é fácil, mas é sempre uma oportunidade de crescer.

Joana Profano Administradora de RH

Sou nova na equipa Biz e, desde o início, tem sido uma experiência incrível! A empresa tem um ambiente leve, com pessoas sempre dispostas a ajudar umas às outras. Me senti muito bem acolhida, desde os primeiros dias, inclusive com os presentes de boas-vindas #amei <3! ...

Ana Nonato Analista de Dados

Trabalhar na Biz é mergulhar em um universo de possibilidades. Aqui, temos liberdade para sermos criativos, nos desenvolvermos e aprendermos constantemente por meio de novas experiências.

No meu caso, que me mudei do Brasil para Portugal, a Biz foi mais do que um local de trabalho, foi um ponto de apoio fundamental no meu processo de adaptação a uma nova cultura. Esse ambiente me deu forças para enfrentar os desafios da vida de imigrante com mais leveza e confiança.

Sou imensamente feliz por fazer parte do time Biz e por poder contribuir, de forma positiva, para o crescimento da empresa e das pessoas que caminham comigo nessa jornada.

Catlen Silva Supervisora de RH

Trabalhar na Biz foi como um divisor de águas. Nunca havia trabalhado numa empresa voltada ao setor de TI, seria um desafio profissional para mim. Mas, ao ter o contato de uma das recrutadoras me convidando para um processo seletivo, tive a certeza que era um lugar onde eu poderia aprender e desenvolver competências. Tive a oportunidade de conhecer e trabalhar com profissionais incríveis durante essa jornada. E assim está sendo, ultrapassando cada desafio ou na conclusão de um processo planejado, trabalhando em grupo em busca de um objetivo em comum.

Tatiane Santos Assistente de RH

Estou há 2 anos na Biz e tenho muito orgulho da minha trajetória aqui. Foi meu primeiro emprego 100% remoto, uma oportunidade que eu sempre quis e que me proporcionou liberdade geográfica. Pude conhecer novos lugares e culturas sem abrir mão do meu trabalho, o que foi transformador para minha vida pessoal e profissional.

Na Biz, sempre tive espaço para contribuir com ideias e sugestões de melhorias. O ambiente é colaborativo, aberto ao diálogo e incentiva a inovação. Aprendo todos os dias com uma equipe comprometida e gestores que apoiam o nosso desenvolvimento, além de terem uma postura inspiradora.

Daiany Leite Analista Financeiro

É aquele tipo de trabalho onde você se dedica de verdade porque acredita no que está fazendo, rodeada de pessoas que viraram parceiras de jornada. No final de cada mês, quando você para pra refletir, percebe que além do retorno financeiro, saiu dali mais preparada, mais confiante e com uma bagagem profissional e pessoal que ninguém tira de você.

Renata Fernandes Executive Board Assistant

É um privilégio estar na Biz. Mais do que um lugar para desenvolvermos nossas responsabilidades, encontramos um ambiente de colaboração, espaço para falar e ser ouvido, ou seja, de crescimento. Aqui encontramos pessoas simples ao invés de "só egos". Sou grata por fazer parte desta equipe onde há espaço para construímos juntos  através do apoio mas acima de tudo, respeito. A diversidade de ideias são contagiantes.

Thais Vasconcelos Líder de Aquisição de Talentos

Sou nova na equipa Biz e, desde o início, tem sido uma experiência incrível! A empresa tem um ambiente leve, com pessoas sempre dispostas a ajudar umas às outras. Me senti muito bem acolhida, desde os primeiros dias, inclusive com os presentes de boas-vindas #amei <3! Mais do que isso, me sinto útil, valorizada e motivada a crescer junto com a equipa. Obrigada, Biz, pela oportunidade!

Pamella Berzoini Analista de Marketing

Se já se candidatou a outra vaga, basta inserir o seu e-mail e clicar em “Pesquisar” para preencher automaticamente o formulário. Se esta for a sua primeira candidatura, preencha todos os campos antes de submeter o formulário.

Ao enviar esta mensagem, confirmo que concordo em fornecer os dados no formulário acima para que a Biz2People me possa contactar, estando ciente de que estes dados serão utilizados pelas áreas de Marketing e Comercial da Biz2People para o envio de e-mails.Consulte a nossa Política de Privacidade.

O que dizem os nossos funcionários

Trabalhar na Biz é estar num ambiente onde o ritmo é acelerado, mas o apoio da equipa faz toda a diferença. É um lugar onde aprendemos todos os dias, mesmo nos desafios — e são muitos! 😊

O que mais valorizo é a abertura para partilhar ideias, o espírito de entreajuda e a vontade constante de melhorar processos. Não é fácil, mas é sempre uma oportunidade de crescer.

Joana Profano Administradora de RH

Sou nova na equipa Biz e, desde o início, tem sido uma experiência incrível! A empresa tem um ambiente leve, com pessoas sempre dispostas a ajudar umas às outras. Me senti muito bem acolhida, desde os primeiros dias, inclusive com os presentes de boas-vindas #amei <3! ...

Ana Nonato Analista de Dados

Trabalhar na Biz é mergulhar em um universo de possibilidades. Aqui, temos liberdade para sermos criativos, nos desenvolvermos e aprendermos constantemente por meio de novas experiências.

No meu caso, que me mudei do Brasil para Portugal, a Biz foi mais do que um local de trabalho, foi um ponto de apoio fundamental no meu processo de adaptação a uma nova cultura. Esse ambiente me deu forças para enfrentar os desafios da vida de imigrante com mais leveza e confiança.

Sou imensamente feliz por fazer parte do time Biz e por poder contribuir, de forma positiva, para o crescimento da empresa e das pessoas que caminham comigo nessa jornada.

Catlen Silva Supervisora de RH

Trabalhar na Biz foi como um divisor de águas. Nunca havia trabalhado numa empresa voltada ao setor de TI, seria um desafio profissional para mim. Mas, ao ter o contato de uma das recrutadoras me convidando para um processo seletivo, tive a certeza que era um lugar onde eu poderia aprender e desenvolver competências. Tive a oportunidade de conhecer e trabalhar com profissionais incríveis durante essa jornada. E assim está sendo, ultrapassando cada desafio ou na conclusão de um processo planejado, trabalhando em grupo em busca de um objetivo em comum.

Tatiane Santos Assistente de RH

Estou há 2 anos na Biz e tenho muito orgulho da minha trajetória aqui. Foi meu primeiro emprego 100% remoto, uma oportunidade que eu sempre quis e que me proporcionou liberdade geográfica. Pude conhecer novos lugares e culturas sem abrir mão do meu trabalho, o que foi transformador para minha vida pessoal e profissional.

Na Biz, sempre tive espaço para contribuir com ideias e sugestões de melhorias. O ambiente é colaborativo, aberto ao diálogo e incentiva a inovação. Aprendo todos os dias com uma equipe comprometida e gestores que apoiam o nosso desenvolvimento, além de terem uma postura inspiradora.

Daiany Leite Analista Financeiro

É aquele tipo de trabalho onde você se dedica de verdade porque acredita no que está fazendo, rodeada de pessoas que viraram parceiras de jornada. No final de cada mês, quando você para pra refletir, percebe que além do retorno financeiro, saiu dali mais preparada, mais confiante e com uma bagagem profissional e pessoal que ninguém tira de você.

Renata Fernandes Executive Board Assistant

É um privilégio estar na Biz. Mais do que um lugar para desenvolvermos nossas responsabilidades, encontramos um ambiente de colaboração, espaço para falar e ser ouvido, ou seja, de crescimento. Aqui encontramos pessoas simples ao invés de "só egos". Sou grata por fazer parte desta equipe onde há espaço para construímos juntos  através do apoio mas acima de tudo, respeito. A diversidade de ideias são contagiantes.

Thais Vasconcelos Líder de Aquisição de Talentos

Sou nova na equipa Biz e, desde o início, tem sido uma experiência incrível! A empresa tem um ambiente leve, com pessoas sempre dispostas a ajudar umas às outras. Me senti muito bem acolhida, desde os primeiros dias, inclusive com os presentes de boas-vindas #amei <3! Mais do que isso, me sinto útil, valorizada e motivada a crescer junto com a equipa. Obrigada, Biz, pela oportunidade!

Pamella Berzoini Analista de Marketing

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